Salida Multimedia

[Luis_Talamantes]

No se escucha, me marca que tiene conectado los auriculares 

[neurodvrgnt]

¿auriculares bluetooth?

[Luis_Talamantes]

Si como si tuviera conectado audífonos, no escucha la música ni nada

[SamsungMembers]

¡Hola, Luis_Talamantes!

Verifica que el enchufe de los auriculares se encuentre limpio y no tenga pelusa o polvo, ya que está detectando la conexión de los auriculares. 

Si continúa detectando que los auriculares están conectados, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Consulta la disponibilidad de sitios en:  https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!