Tópico original:

SAMASUNG A71 ESQUENTANDO - 2024

(Tópico criado em: 03-07-2024 11:36 AM)
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Members_tdkdtfu
Beginner Level 2
Opções
Galaxy A

Olá,

Meu aparelho Samasung A71 veio a começar a esquentar há 2 dias e a bateria acabando rapidamente, antes disso o mesmo estava normal, e agora impossível de carregar no bolso, travando em algumas ações de navegação e etc.

Alguém já teve alguma solução sobre isso?

Como não há nenhum tópico aberto recentemente e com resolução adequada, resolvi abrir um novo em 2024. 

 

Obrigado.

 

3 Comentários
O1iveira
Expert Level 5
Galaxy A
Tenho um A71, atualizei ele também, mas tá rodando liso. Vou te passar umas dicas que sigo e que acredito que possam te ajudar tbm:


1. Vá em Assistência do aparelho:
Ative a opção "Otimização automática"

2. No menu "Bateria"
Vá em "Limites de uso em segundo plano", e ative a opção "Suspender apps não usados"

3. Vá no "Economia de energia"
Toque nos 3 pontinhos no canto
superior direito e habilite a opção "Economia de energia adaptável"

4. No menu "Memória"
Desative se não usa o recurso RAM Plus.

5. Em Conexões, caso sua região não possua total suporte ao 5G, dê preferência para usar o 4G como padrão. A busca constante do sinal 5G faz gastar mais energia.

6. Desative a "Busca de aparelho próximo".

7. Em WiFi, nos 3 pontinhos superiores a direita tem mais opções dentro de "Wi-Fi inteligente", entre e veja quais você precisa.

OBS: Lembre-se que pra sentir o efeito dessas mudanças terá de passar um tempo, talvez com 1 semana ou mais 😉
Samsung_moderador
Global Community Manager
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Opções
Galaxy A

Boa tarde, 

Seguem os testes:

 

Existem algumas situações onde é natural o aparelho esquentar, como quando está carregando, jogando, assistindo vídeo, vídeo chamada por um longo tempo, e muitas outras situações.

Realize uma otimização no aparelho, para ele fechar todas as tarefas desnecessárias.

Vá em Configurações , Toque em Assistência do aparelho, toque em bateria ou gerenciamento do dispositivo, e toque em Otimizar agora
Isso fará com que os aplicativos em segundo plano sejam encerrados.

Para dispositivos ANDROID 12 OU SUPERIOR, siga as orientações abaixo: 
Acesse configurações
Assistência do aparelho e bateria
Otimizar Agora

Desabilite as funções que você não utiliza, como:
GPS: Configurações > Local > Desativado
Bluetooth: Configurações > Conexões > Desabilitar Bluetooth
Dados móveis: Configurações > Conexões > Uso de dados > Desabilitar Dados móveis
Roteador WIFI: Configurações > Conexões > Roteador Wi-Fi e Ancoragem > Desabilitar Roteador Wi-Fi
Habilite o modo de Brilho adaptável: Configurações > Visor > Brilho Adaptável
Habilitar o modo Padrão da taxa de atualização da tela: Configurações > Visor > Suavidade do movimento > Padrão

Para dispositivos ANDROID GO, siga as orientações abaixo:
Configurações
Gerenciamento inteligente
Otimizar telefone
Armazenamento e depois Limpar
Para finalizar toque em Confirmar
Toque em voltar no canto superior esquerdo da tela

 

Me informe se seu dispositivo apresenta algum dos sintomas abaixo, assim podemos validar se há algum tipo de problema com a sua bateria.
1- Aparelho torto ou empenado: Dependendo do material que o aparelho é confeccionado ele pode entortar ou empensar caso o consumido aplique pressão excessiva nele ou caso a bateria esteja inchada.

2- Tela descolando do dispositivo: Como os equipamentos Samsung atuais possuem bateria interna, quando a bateria estufa ou incha a tela do equipamento pode descolar ou até mesmo soltar. Isso pode ocorrer desde problemas com oxidação do equipamento a falhas de fabricação, com isso é necessário que o aparelho seja encaminhado para uma Assistencia técnica Samsung o mais rápido possível para evitar maiores problemas.

 

Para solucionar o sintoma de superaqucimento, é necessário atualizar os aplicativos e funções que estejam desatualizados e também "forçar parada" dos aplicativos. Segue abaixo, o passo a passo:

1- Atualização via Galaxy Store:
Abra o App Galaxy Store*ícone cor de rosa com o símbolo de uma sacola
Toque em Menu, Três linhas no canto inferior direito da tela
Toque em Atualizações em seguida em Atualizar Tudo

2- Atualização via Play Store
Abra o App Play Store*ícone de triangulo colorido com fundo branco
Toque sobre a foto do seu perfil, canto superior direito da tela
Toque em Gerenciar apps e dispositivos em seguida em Atualizar tudo

3-Forçar parada
Abra o App Configurações
Selecione o aplicativo desejado
Selecione "Forçar parada"

 

Precisamos validar se o software de seu dispositivo está atualizado.
Por gentileza, siga o passo a passo abaixo:
> Acesse o "menu de Configurações";
> Desça e selecione a opção de "Atualização de Sofware";
> Aperte em "baixar e instalar".

Por fim, por favor, me informe se conseguimos iniciar a atualização de software ou se o seu dispositivo já está atualizado.

 

Por gentileza, após o seu dispositivo atualizar, é muito importante que você utilize ele por um tempo e verifique se o problema ocorrerá mesmo com ele atualizado.

 

Vou te enviar um conteúdo com algumas dicas de uso sobre seu dispositivo, lá você poderá encontrar os procedimentos para sempre manter seu smartphone otimizado e com o melhor desempenho possível.
- Dicas para Melhorar o desempenho da bateria do seu Smartphone: https://cutt.ly/rVbP7HI

 

Estamos à disposição!

 

 

 

 

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Assafgab
Active Level 2
Galaxy A

O meu esta assim também e pela a data que voce postou imagino que tenha instalado o ultimo patch de segurança correto? O meu ficou assim após a atualização, o outro que tenho não deu esse problema. Já tentei de tudo calibrar bateria, desinstalar apps, modo de segurança, melhorou por uns dias e voltou. não consigo fazer back up dos arquivos com ele assim. S e achar uma solução me fala por favor.

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