Samsung A 14

[Telsse]

Ayuda, como desbloquear el equipo cuando fue bloquedo por varios intentos de debloqueo con pantron 

El equipo lo utiliza mi padre de 97 años asi que pues se le complico

Si alguien me puede apoyar 

[SrLouie4]

https://smartthingsfind.samsung.com/ ahí pones la cuenta de samsung de tu padre, debe darte la opción de desbloquear.

[Mit_Sol]

Hola, Telsse. 
Gracias por tu consulta, siempre nos alegra poder ayudarte.

Si tienes una cuenta Samsung activa, puedes realizar el desbloqueo usando Find My Mobile.

Find My Mobile es un sitio desde donde podemos conectarnos de forma remota a nuestro teléfono y que nos permite localizarlo, bloquearlo, llamarlo, ver el registro de llamadas, borrar toda la información que hay en él y desbloquear la pantalla, en caso de que no recordemos la contraseña o se haya bloqueado.

El funcionamiento es muy sencillo, ingresa a https://findmymobile.samsung.com/ e inicia sesión con tu cuenta Samsung, luego selecciona “Desbloquear”.

Si no puedes acceder a tu cuenta Samsung o no se activaron los controles remotos en el Galaxy, no será posible restablecer el desbloqueo del equipo, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.

Puedes consultar nuestro aviso de privacidad en: https://www.samsung.com/mx/info/privacy/

Saludos,
Equipo Samsung Members.