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SAMSUNG A 52s se reinicia solo.

(Tema creado el: 07-24-2024 08:14 AM)
118 Visitas
F24Aoy
Beginner Level 4
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Galaxy A
Hace dos días mi dispositivo Samgung A52s con android 14, One Ui 6.1, empezó a quedarse congelado por 2 a 3 segundos y después se reinicia, esto cuando lo estoy usando, lo cual es bastante molesto.
Ayer intenté actualizándolo ya que tenía una actualización disponible pero acaba de suceder lo mismo. Esto pasa de 3 a 5 veces al día, ¿Alguien sabe alguna solución?

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2 Comentarios
Galaxy A
Alguna app de terceros que descargaste ?
Te recomiendo realizar un test de tu equipo en esta misma app Samsung members junto comunidad esta asistencia entras a diagnóstico de teléfono a ver que te arroja
SamsungMembers
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Galaxy A

¡Hola, F24Aoy!

Si aparece nuevamente el mensaje, por favor selecciona enviar, para analizar la situación.

Si no aparece el mensaje pero persisten los reinicios por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y descríbenos en qué situación ocurre.

Después de que se presente el reinicio ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!