Samsung a11 error

[florrrrrrrra]

No puedo realizar ni recibir llamadas pero si emviar sms y datos alguien sabe porque??

[Nicolas_Garcia]

Hola! Probaste con otra tarjeta SIM?
Si persiste, te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link:  www.samsung.com/latin/support/smart-switch/

[florrrrrrrra]

Probe la sim en otro celular y si anda, es el celular. Ya lo reesete y nada. Voy a probar otra sim pero dudo

[elpeladotecno]

Prueba limpiar la SIM con una goma en los contactos, luego con un paño mojado en alcohol. Déjalo ventilar para que se seque, podés soplarle encima. Espera un tiempo y vuelve la a poner.

[florrrrrrrra]

Gracias

[Soy_Tony]

Hola @florrrrrrrra 👋 espero que estes bien,

Te recomendamos que lo acerques a uno de nuestros centros de servicio oficial para que verifiquen su correcto funcionamiento ✅

Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles, colocando tu localidad 🙌

De esa forma, un especialista de Customer Service podrá verificarlo físicamente y brindarte un diagnóstico y posible solución 🤳

Saludos 🖖