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Samsung a11 error

(Tema creado el: 02-29-2024 05:38 PM)
75 Visitas
florrrrrrrra
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A
No puedo realizar ni recibir llamadas pero si emviar sms y datos alguien sabe porque??

5 Comentarios
Nicolas_Garcia
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

Hola! Probaste con otra tarjeta SIM?
Si persiste, te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link:  www.samsung.com/latin/support/smart-switch/

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florrrrrrrra
Beginner Level 2
Galaxy A
Probe la sim en otro celular y si anda, es el celular. Ya lo reesete y nada. Voy a probar otra sim pero dudo
elpeladotecno
Expert Level 5
Galaxy A
Prueba limpiar la SIM con una goma en los contactos, luego con un paño mojado en alcohol. Déjalo ventilar para que se seque, podés soplarle encima. Espera un tiempo y vuelve la a poner.
florrrrrrrra
Beginner Level 2
Galaxy A
Gracias
Soy_Tony
Community Manager
Opciones
Galaxy A

Hola @florrrrrrrra 👋 espero que estes bien,

Te recomendamos que lo acerques a uno de nuestros centros de servicio oficial para que verifiquen su correcto funcionamiento

Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles, colocando tu localidad 🙌

De esa forma, un especialista de Customer Service podrá verificarlo físicamente y brindarte un diagnóstico y posible solución 🤳

Saludos 🖖

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