Samsung A11

[monsc3]

Hola! Hace una semana mi hermana y yo compramos un Samsung A11 cada una y a mi me da problemas en aplicaciones que que a ella no, como Spotify que no muestras las letras de las canciones, Facebook no me muestra notificaciones (me sale que mi red es el problema, que la verifique y vuelva a intentarlo, y si tengo wifi cuando eso sucede) e Instagram no se actualiza, es difícil no creer que es problema del teléfono porque a mi hermana no le sucede así con el de ella. Tiene solución? Gracias!

[DACA2209]

Verifica si tienen la misma versión de sistema operativo o firmware

[monsc3]

Hola, gracias por responder. Ya verifiqué y si es el mismo! Que podría ser entonces?

[DACA2209]

¿Has intentado restaurarlo de fábrica?

[monsc3]

No, no he intentado eso. Es prudente que lo haga?

[DACA2209]

Generalmente se utiliza para reparar errores del sistema, debido a una mala instalación de sistema u otros similares, no afectará la vida útil de tu dispositivo.

[monsc3]

Bueno, pues ya lo he restaurado de fábrica y las apps me siguen fallando :(

[DACA2209]

Entonces deberías ir donde lo compraste a pedir un cambio o reembolso porque podría deberse a problemas de hardware

[monsc3]

Muchas gracias por responder, creo que eso tocará hacer