Samsung A12. Falla de pantalla.

[glean_30]

Buenos días a todos. Hace aproximadamente 3 meses compré este teléfono para uso básico (no uso redes sociales, únicamente WhatsApp y alguna que otra app).

En definitiva estoy mirando que la pantalla (cuando está con fondos blancos) se encuentra manchada de un tono amarillo a los costados (todos los bordes y algunos círculos dispersos) ¿alguien me indicaría el motivó de esto? Tuve un Samsung j7 prime 4 años y nunca tuvo siquiera un pixel Muerto, lo cambie porque me gustaba la idea de "pantalla grande".

[Enio19]

igual estas en garantía.. no creo que sea software. ¿porque no contactas o lo llevas mejor?

Te acerco la web con los recursos del servicio técnico de Samsung oficial.
https://www.samsung.com/ar/support/service-center/
Una vez ingresado a la web, seguí los pasos dependiendo el tipo de dispositivo el cual tenes con problemas.

¿estas fuera de garantía ya? Samsung también tiene la solución para vos.
https://www.samsung.com/ar/support/valorreparo/

Si tenes un dispositivo de la linea Z podes comunicarte aquí
https://www.samsung.com/ar/microsite/galaxy-premier-service/

Si te sirvió la respuesta márcala como solución así ayuda a otros y queda cerrado el hilo.

¿Te gustan las noticias? visita mi Blog en https://www.tecnoambassador.com/
Saludos
enio19 Ambassador en Samsung

Si te sirvió la respuesta márcala como solución así ayuda a otros y queda cerrado el hilo.

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enio19 Ambassador en Samsung

[nina70]

Sabes que me paso exactamente lo.mismo !! Esta nuevo nuevo garantía y en los mismos lugares . Te dieron alguna solución??

[glean_30]

No lo lleve. Sigue igual y no me quiero quedar sin teléfono 30 días.. en fin. Cuando muera compraré un Motorola que tienen mucha mejor calidad hoy que Samsung a mismo valor

[nina70]

Sabes que me pasa lo mismo, lo ne estoy para trabajar y como soy de carlos paz , debería llevarlo a córdoba. Pero bueno saber que te paso lo mismo quiere decir que es una falla del celular

[Enio19]

Para mi tenes que llevarlo a ver si te cambian el panel

[VeroD81]

te salio malo el equipo lo mojaste o algo de eso?

[glean_30]

El equipo tiene funda y vidrio templado. No sé mojo, si algunas gotas tal vez producto de lluvia pero nunca "bajo el agua" por lo que no debería tener inconveniente alguno. Veremos qué me dice el service

[VeroD81]

yo tengo un j1 del laburo y una vez lo rocie sin querer con un gatillo y le qurdaron manchas amarillas como las que describis por eso te preguntaba

[glean_30]

Comprendo pero debe ser cuestión de suerte entonces. Cómo indique tengo 2 equipos de estos. Que ambos tienen el mismo trato. Uno con problemas de batería y manchas en la pantalla (olvide mencionar que carga al 100% y de pronto baja al 91% y el otro sin ningún inconveniente)

[Moloco]

¡Hola! 👋 ¿Como estas? 😀 ¡Espero que bien! 😁 ¡Lamento mucho los problemas con tu display! 😥 En este caso vamos a tener que revisarlo de forma fisica, podes comunicarte al 0800 555 7267 de 8:00hs a 23:00hs todos los días, ingresa tu consulta por Chat en Vivo 24/7: http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/AR (también accesible desde la app de Members) o acerca tu dispositivo al Centro de Reparaciones mas cercano: https://www.samsung.com/ar/support/service-center/ (podes incluso sacar turno desde la misma app que te comentaba o en https://www.samsung.com/ar/support/your-service/main )

¡Saludos! Si solvente tu problema marca mi respuesta como solución así si otro Member tiene tu pregunta la puede resolver rápidamente.