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Samsung A13 4G se apago sin motivo

(Tema creado el: 09-23-2022 09:09 PM)
Nxshibii
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A
Holaa!! Compre mi teléfonoSamsung Galaxy A13 4G hace menos de un mes, exactamente el 30 de Agosto

Mi celular ha funcionado bien de forma general, pero ayer y hoyse apago mi celular sin motivo y encendio al minuto

Ayer en la noche lo deje pasar ya que tenia 14% de bateria, asi que pense que puso ser por eso, pero hace unos minutos mientras lo estaba usando solo para ver instagram y ver netflix, se apagó sin motivo, pero al igual que ayer, se apago y prendio sin que lo tuviera que encender yo misma

Quisiera saber si mas usuarios de mi mismo dispositivo o usuarios de teléfonos Samsung tienen o tuvieron este problema, a mi no me molesta mucho, pero este celukar es nuevo asi que nose si debería llevarlo a hacerle uja revisión si no es algo que esta pasando a nivel de dispositivos

Espero que alguien vea esto, gracias
3 Comentarios
Martínriv
Active Level 2
Galaxy A
Usa smart tutor, como tienes garantia (o deberias tenerla) te pueden asistir facilmente.
SamsungChile2
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

¡Hola Nxshibii!

Si necesitas asistencia con tu producto, por favor escríbenos a través del chat en línea junto a nuestro soporte técnico y te asesoraremos de la mejor forma. https://bit.ly/3senoOE  👈

¡Saludos!

SamsungChile6
Expert Level 5
Galaxy A

Hola.
Nxshibii

 

De acuerdo al inconveniente que presenta con reinicios del equipo, si no tiene activo el reinicio programado, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

¡Saludos!