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em 01-24-2021 04:28 PM
Galaxy ASou proprietário de um Samsung Galaxy A20 e recentemente precisei desligar o aparelho para fazer uma prova. Quando terminei e fui ligar meu celular ele não quis ligar, pensei que por algum motivo ele tivesse descarregado, mesmo estando desligado. Quando cheguei em casa eu coloquei ele no carregador e ele ligou apontando que estava com 88 % de bateria restante.
Consegui liga-lo e para experimentar desliguei novamente e consegui ligar. Entretanto estou com medo desse problema voltar a ocorrer e eu ficar sem celular novamente.
Gostaria de saber o que pode ter ocasionado esse problema e o que eu posso fazer para não acontecer mais.
Desde já agradeço.
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em 01-24-2021 06:32 PM
Galaxy A- Marcar como novo
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em 02-01-2021 10:05 AM
Galaxy AOlá, MarcosAraujo19. Bom dia! Não temos como identificar o motivo por aqui. Caso ocorra novamente, orientamos que acione um dos nossos canais de suporte técnico.