Mily07
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el 01-02-2022 11:43 AM
Galaxy A
La cámara del samsung A20s está presentando fallas.
* Toma fotos oscuras (al tomar fotos, no debo mover el celular para que las fotos no salgan oscuras)
* No se guardan las fotos que tomo.
Ayudaaaaa
¡Resuelto! Ir a solución.
6 Comentarios
ElleTorrie
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el 01-02-2022 03:15 PM
Galaxy A
Yo tengo un A20s y tengo más fallas que tú, ya restableci, pero nada.
Marcelo_Manriqu e
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el 01-03-2022 07:57 AM
Galaxy A
Hola, te recomendaría revisar si tienes alguna actualización pendiente y también analices el almacenamiento disponible en tu smartphone, puede ya no tener espacio.
Mily07
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el 01-03-2022 08:29 AM
Galaxy A
Hola, restablecí configuración de fábrica y ya he actualizado a la última versión y aún así, el inconveniente persiste
Solución
Marcelo_Manriqu e
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el 01-03-2022 09:01 PM
Galaxy A
Tu celular recibió algún golpe o caída? Ya que si no recibiste ninguna actualización y el problema apareció puede que no sea problema de software.
Mily07
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el 01-04-2022 09:17 PM
Galaxy A
No sé me cayó, pasó de un momento a otro, creí que era tema de espacio, por ello restablecí datos de fábrica, pero sigue igual
Solución
Marcelo_Manriqu e
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el 01-05-2022 08:45 AM
Galaxy A
Para descartar cualquier daño en hardware ve a la sección de ayuda en Samsung Members, y en Diagnóstico realiza la prueba de Cámara. Si la prueba resulta fallida, te recomendaría ir a un centro de servicio técnico.
Por otro lado, si todo sale bien, prueba usando otras aplicaciones que usen la cámara para tomar tus fotografías (whatsapp, instagram o alguna aplicación de terceros).
Por otro lado, si todo sale bien, prueba usando otras aplicaciones que usen la cámara para tomar tus fotografías (whatsapp, instagram o alguna aplicación de terceros).