El teléfono no carga correctamente, revise si tenía pelusas en el puerto de carga, y nada, cambie cable, igual por último cambie el cargador. Sigue con el mismo problema,
Todo esto empezó a pasar desde la última actualización de software.
@chechito ha escrito: Lo más seguro es llevarlo al servicio técnico autorizado aveces es mejor no meterse por que aveces puede ser peor pero te recomiendo eso
@resman ha escrito: El teléfono no carga correctamente, revise si tenía pelusas en el puerto de carga, y nada, cambie cable, igual por último cambie el cargador. Sigue con el mismo problema,
Todo esto empezó a pasar desde la última actualización de software.
alguien tiene alguna solución?
Hola
De acuerdo a lo que nos mencionas, si presentas inconvenientes al momento de realizar la carga de batería del equipo después de una actualización, en ese caso recomendamos que se pueda aplicar la opción de restablecer de fábrica del producto, constamos con soporte Chat online para que puedan revisar el estado del funcionamiento del equipo y guiarte en aplicar la opción de restablecer de fabrica, puedes encontrar nuestro Soporte LiveChat pulsando aquí.
En caso que se requiera una evaluación presencial del equipo por el inconveniente que nos mencionas, contamos con servicio de Smart Service, donde nuestros agentes Smart Tutor pueden realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar el origen del problema y así poder entregarte una solución.
Puedes revisar la disponibilidad de tiendas con servicio Smart Service pulsando aquí.
