Hola por favor si alguien me puede ayudar por que mi celular se calienta mucho de la nada y se abren y cierran aplicaciones o no responden y pone algunas en suspensión profunda y me salta que están calientan el GPS
Si estas experimentando problemas de sobrecalentamiento y cierre de aplicaciones, puede intentar lo siguiente:
1. **Revisar el uso de aplicaciones en segundo plano:** - Ve a *Configuración* > *Cuidado del dispositivo* > *Batería* > *Uso de batería*. Aquí puedes ver qué aplicaciones están utilizando más energía. Desactiva o limita las que no sean esenciales.
2. **Desactivar el GPS cuando no sea necesario:** - El GPS consume mucha energía y puede hacer que el dispositivo se sobrecaliente. Ve a *Configuración* > *Ubicación* y desactiva el GPS cuando no lo necesites.
3. **Cerrar aplicaciones en segundo plano:** - Asegúrate de cerrar correctamente las aplicaciones que no estés utilizando. Puedes hacerlo desde el menú de aplicaciones recientes.
4. **Modo Ahorro de Energía:** - Activa el modo de ahorro de energía desde *Configuración* > *Cuidado del dispositivo* > *Batería*. Esto limitará algunas funciones para evitar el sobrecalentamiento.
5. **Actualizar el Software:** - Asegúrate de que el sistema operativo y las aplicaciones estén actualizados. Las actualizaciones suelen contener correcciones de errores que podrían solucionar estos problemas.
6. **Restablecimiento de fábrica:** - Si los problemas persisten, podría ser necesario hacer un restablecimiento de fábrica. Ve a *Configuración* > *Administración general* > *Restablecer* > *Restablecer valores de fábrica*. Recuerda hacer una copia de seguridad antes de realizar este paso.
Si después de intentar estas soluciones el problema persiste, sería recomendable llevar el teléfono a un centro de servicio técnico para una revisión más detallada.
👩💻 Te sugerimos ir al área de Asistencia de la app. Allí, tenés la opción de hacer un diagnóstico del dispositivo para comprobar la falla que reportas.
En la sección de preguntas frecuentes encontrarás distintas respuestas a problemas en el dispositivo que podrían ayudarte o también, en la sección de Ayuda Rápida, tenés un chat de texto en el que un miembro del equipo de soporte te asistirá con tu inconveniente. 🔍 Y en la sección de enviar comentarios, podés hacer alguna pregunta en caso de que no hayas podido resolver tu duda, y el equipo de Service te contactará para responderla.
👀 En caso de que no hayas podido de esta forma resolver tu inconveniente, te recomendamos que acerques tu dispositivo a un Centro de Soporte Oficial para que te puedan ayudar. Te dejo el link para que puedas ubicar el que te quede más cercano👉https://www.samsung.com/ar/support/service-center/
