El celular de mi madre que es un A51, de repente hoy se reinició solo y se queda en el logo, he logrado acceder en ciertos momentos al celular para hacer copias de seguridad y poder resetear de fábrica pero no puedo porque se reinicia solo y se queda pegado de nuevo en el logo y el reinicio forzado ya no funciona, alguien sabe qué hacer?
