Samsung A7 2018 Problem

[Yoyo2]

Waktu pembelian : 28 Januari 2019

Tipe handphone : Samsung A7 2018

Problem :

Just share, kondisi hp dengang daya bateraibyang masih banyak tapi sering mati total sendiri.
Berulang kali kejadian, dan jika sudah mati kita tidak bs menghidupkan kembali dengan menekan tombol power.
Melainkan hp harus dicolok di charger terlebih dahulu agar hidup kembali dan baru bisa ditekan tombol power.

Saya sudah mencoba beberapa solusi, mulai dari factory reset tanpa recovery. Kemudian juga sudah ke samsung center untuk di install ulang, tapi kondisi yang sama kembali terulang.

Apakah ada yang tau solusinya ?
Mengingat kondisi handphone yang masih baru, seharusnya hal ini tidak terjadi.
Apakah ini termasuk gagal produksi dari pabrik?

[dqhario]

Minta solusi untuk ganti dengam unit baru saja. itu jelas masalah hardwarenya.

[Yoyo2]

ada yang tau prosedurnya gimana mas?

[dqhario]

kalo bisa datang ke service centernya bukan store. kalo di jakarta bisa di daerah arteri pd indah. bawa struk resmi pembelian. seharusnya unit bisa diganti.

[Yoyo2]

oke terima kasih infonya

[WargaPluto]

belinya via apa mas? offline samsung,toko online penjual lain atau toko online official store?

[Yoyo2]

official samsung, via shopee mas