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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

Samsung a71

(Tema creado el: 06-29-2022 10:03 AM)
VaneHM
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Galaxy A
Hola buenas, es mas para una consulta ...
Aver si a alguien le sucede lo mismo 
Tengo un samsung a71 lo actualize a android 12 One Ui 4.1 pero he tenido problemas con el... se calienta mucho y falla la conectividad con el wifi yseñal de compañia ...

 

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
SamsungLatin
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Galaxy A

Hola VaneHM.

 

Te recomendamos realizar una cita con nuestro servicio técnico para que lo evalúe.

 

Puedes hacerlo a través de Samsung Members, en el área de Asistencia.

 

Saludos,

SamsungLatin. 

Ver la solución en mensaje original publicado

6 Comentarios
Gerar04
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Galaxy A
¡Hola gustó en saludarte VaneHM!
Bienvenida a nuestra comunidad Samsung Members.
Buenos días.

*Bueno cuándo nos suelen suceder éstos tipos de problemas ya sean de errores, sobre calentamiento, mal funcionamiento en aplicaciones, drenaje severos de la batería, entré otros. Lo mejor es hacer o ha realizar es un reinicio de fabrica para que así ésa nueva actualización de software o sistema se acomode o se asiente bien al dispositivo cómo tal, ya que al ser una nueva actualización se acomodara excelentemente bien al equipo y tendrá un mejor rendimiento y funcionamiento en general.

Espero verle argumentado sobre su consulta.

Tenga usted un excelente día.

Saludos,
Gerar04
VaneHM
Beginner Level 2
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Galaxy A
Pero ya lo reinicié de fabrica 2 veces y sigue igual
Gerar04
Expert Level 5
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Galaxy A
Perfecto gracias por responder!
Bueno te puedo recomendar revisar si tienes actualizaciones pendientes de todas tus aplicaciones ya sean de la Galaxy Store y de la play Store..... también te recomiendo que todas aquellas aplicaciones que se estén ejecutando en segundos plano las pongas en suspensión y las que no utilices las desinstalas o las desactiva, para que así puedas tener un mejor funcionamiento.
Y respecto a la red wifi te recomiendo que entres en Restablecer ajustes de red y la Restablece ,como también le puedes hacer buscar manualmente.

Nota: En casó de qué no resulté con éstos pasos, entonces te recomendamos que asistas al servicio técnico más cercano de su localidad para que nuestros especialistas lo puedan evaluar.
Quizás haya sido también problema de hardware. 🤔

Saludos,
Gerar04
00000000000000000007
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Galaxy A
Puedes restablecer los ajustes de ret

Entra en administración general
Luego donde dice restablecer
Y eliges donde dice restablecer ajustes de ret

Eso si si haces eso ten en cuenta que se borraran todos los rauter que tengas agregados y también los dispositivos bluetooth Así que es para que lo tengas en cuanta.Screenshot_20220629-102408_Settings.jpgScreenshot_20220629-102358_Settings.jpgScreenshot_20220629-102352_Settings.jpg
VaneHM
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Galaxy A
Ya lo hice tampoco me funcionó, pero gracias
Solución
SamsungLatin
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Galaxy A

Hola VaneHM.

 

Te recomendamos realizar una cita con nuestro servicio técnico para que lo evalúe.

 

Puedes hacerlo a través de Samsung Members, en el área de Asistencia.

 

Saludos,

SamsungLatin.