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Samsung A71

(Tema creado el: 01-25-2021 05:15 AM)
152 Visitas
MoisesMoreno
Active Level 1
Opciones
Galaxy A
Mi celular de la nada se deja de escuchar lo qhe hablo en el telefono y algunas apps, no me graba la voz se que reiniciandolo se le da una solucion momentanea pero quiero quitar el error de raiz alguien sabe como hacerlo?
5 Comentarios
DRC13
Expert Level 5
Galaxy A
Debes hacer un reest
MoisesMoreno
Active Level 1
Galaxy A
como? un factory reset?
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Alexcalderòn
Active Level 6
Galaxy A
has reseteo de fabrica respalda Google y Samsung cloud para que no tengas que volver a personalizar todo de nuevo! y asunto arreglado!
MoisesMoreno
Active Level 1
Galaxy A
Gracias
0 kudos
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy A

¡Hola MoisesMoreno!

 

Si después de restablecer el dispositivo a valores de fábrica el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

 

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

¡Saludos!

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