Samsung A72 travando muito o touch

[brendalobomaia_]

Meu celular A72 está travando muito o touch... Impossibilitando de usar o celular, e toda hora tendo que reiniciar o celular através dos botões 

[Nivaldin]

Confere se a memória não está cheia (ou próximo do máximo).
Se não for a memória tenta limpar o cache pelo menu do Hard reset e depois executa o diagnóstico no aparelho. (Confere também se não tem muito aplicativo com permissão de segundo plano)

[brendalobomaia_]

Como se limpa o cachê pelo o menu do hard reset ?

[Nivaldin]

Se for tentar fazer tem que estar com o usb em uso (carregador/fone/conectado ao pc) senão não acessa o menu
https://youtu.be/sa9nYYQjOxc

[tabataquerumiphone]

alguém conseguiu resolver? o meu foi feito de tudo e nada funciona 

[tabataquerumiphone]

gente que desespero, a Samsung não retorna. pensei muito, só queria arrumar e passar adiante essa tranqueira 😞 o jeito é Apple mesmo. o meu a72 foi de arrasta pós atualização Android 13 Ui 5.1

[Clidesjunior]

Estou com o mesmo problema. Tentei diversos procedimentos de hard reset e etc... e nada funcionou. Mandei para a assistência da própria Samsung e trocaram toda a tela e placa mãe. Depois de 3 meses (após a garantia de 90 dias) deu o mesmo problema, porém dessa vez não tinha nenhum trincado na tela, estava tudo novo. Informaram que o problema era no Flex Cable e queriam me cobrar 600 reais. É uma peça extremamente fácil de trocar e custa 30 reais no mercado livre. Já vi vídeo informando que isso está sendo um problema crônico da linha Galaxy A.