cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Resuelto RESUELTAS

Tema original:

Samsung A72

(Tema creado el: 03-26-2024 08:39 PM)
71 Visitas
yomu
Active Level 5
Opciones
Galaxy A
Tengo problemas, la vibración no agarra, ni de las teclas y así, les pasa?
9 Comentarios
BNAaD
Active Level 1
Galaxy A
A mi me pasaba en mi anterior dispositivo, un a32. Creo que es porque se daña el motor de vibración
yomu
Active Level 5
Galaxy A
:(, es que hace rato si me funcionaba y actualicé el sistema de Google Play y ya no me funcionó
BNAaD
Active Level 1
Galaxy A
A mi me pasaba que dejó de funcionar, y despues de cómo uno o dos meses funcionó por unos días y luego ya no y luego si y así estuve por un rato hasta que cambié al a54
Galaxy A
A mi con esa actualización tengo también fallas al conectarme a Internet ya que tengo que apretarle un chorro de veces para que agarre
0 kudos
yomu
Active Level 5
Galaxy A
:(, a mi anoche ya me volvió a funcionar JAJA
Galaxy A
Entonces como se resuelve el problema de conexión?
0 kudos
yomu
Active Level 5
Galaxy A
Samsung me comentó aquí abajito pero a mí me funcionó de la nada!:]
Solución
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy A

¡Hola, yomu!

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes en Galaxy Store y Play Store; actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

Si persiste el inconveniente, comprueba el estado físico del dispositivo para ello ingresa a Samsung Members → Diagnóstico → Verificaciones interactivas → Vibración → Realiza las pruebas como se indica, de esta forma podremos saber si el hardware cuenta con un daño.

Si la verificación en Samsung Members muestra un error, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Si la verificación en Samsung Members no muestra un error por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

yomu
Active Level 5
Galaxy A
Ya me funcionó. Muchas gracias!♡