Hace poco se me rompió la pantalla del mi dispositivo a5 2017 y se puso la pantalla oscura
al respecto tengo dos preguntas
¿Se puede arreglar el dispositivo, a lo que me refiero e que se debe arreglar solo el cristal delantero o también el trasero? ambos estan rotos
La segunda es realmente lo que me importa, tengo información importante en mis notas del celular, al parecer estan guardadas dentro de la Samsung Cloud, pero ¿Cómo puedo usarla?, ¿puedo sacarla de algun modo? teniendo en cuenta que solo tengo una mac y un s4 con android 5, ¿con estos dispositivos puedo acceder a mi información? ¿cómo?
Entra por medio de una computadora a tu cuenta de Samsung Cloud, no tiene nada que ver el dispositivo y si quieres arreglar ambos lados del teléfono hazlo o no, depende de ti
Si realizaste una copia de seguridad de tus archivos en una cuenta registrada en Samsung Cloud, la información se respaldó de manera automática al momento de sincronizar Galería con tu cuenta Samsung.
También puedes recuperar tus archivos, si realizaste un respaldo en Google Drive (Gmail) o One Drive (Microsoft), sólo debes ingresar a una PC en las opciones antes mencionadas y verificar tu información.
Si no se realizó previamente un respaldo en Samsung Cloud, Google Drive o One Drive, no será posible recuperar tus archivos de Galería, a menos que uses una aplicación de terceros.
Si deseas reparar tu dispositivo, puedes consultar las direcciones de nuestro centro de servicio Polanco o SES y precios estimados de reparación en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
