saludos, compre este GALAXY A33 5G, hace aproximadamente 1 mes y por un simple uso como enviar un mensaje se recalienta parece una plancha las primeras semanas pense que era por actualizaciones, pero todavia sigue con el problema lo e llevado al servicio tecnico 3 veces lo han visto y ellos indicaron las 3 veces que es NORMAL ?, Cual NORMAL si no es la primera vez que tengo un celular y nunca habia tenido tantos problemas de recalentamiento, ademas al escuchar un audio en WHATSAPP, al pegar a la cara llama a la persona que le estoy escuchando el audio. A alguien el servicio tecnico le a solucionado esta falla o a solucionado de alguna manera ?.
Mira, cabe aclarar que no soy un experto en esto. No soy técnico, pero he de decirte que es normal que se caliente de esa forma si estas en un clima con mucho calor, descargate una app llamada "DevCheck" para ver la temperatura. Si llega a superar los 40° en la batería ya es un problema, si no es así se calienta dentro de lo normal.
De acuerdo a lo que nos comentas, te recomendamos revisar en el siguiente enlace donde entregamos distintos tips y motivos del calentamiento del equipo.
De todas formas si necesitas asistencia por favor escríbenos a través del chat en línea junto a nuestro soporte técnico y te asesoraremos de la mejor forma. https://bit.ly/3senoOE👈
Preguntas frecuentes para móviles Samsung. Obtenga más información sobre cómo evitar el sobrecalentamiento de su dispositivo Galaxy. con el soporte de Samsung.
