Samsung Galaxy A51

[Akepask]

Buen día, tengo un A51 y desde hace un tiempo cualquier actividad que realizo: guardar una foto, enviar un msj, etc. me aparece la leyenda " guardando foto", por ejemplo y queda en pantalla durante casi un minuto. Le ha sucedido a alquien más?

[Enio19]

Hola... ¿que app de camara usas? ¿te pasa enviando mensajes tambien?

[Akepask]

No instalé ninguna app. Es la.que viene con el celu. Me pasa enviando msj, compartiendo en Face, en Instagram. Cualquier notificacion queda en pantalla..

[Akepask]

Me pasa todo el tiempo

[Nicolas_Garcia]

Hola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link:  www.samsung.com/latin/support/smart-switch/

[Akepask]

Acabo de hacer el reset. Todo sigue igual que antes.

[Nicolas_Garcia]

En ese caso te recomendamos que lo acerques a uno de nuestros centros de servicio para que verifiquen su correcto funcionamiento. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles.