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Samsung galaxy a53

(Tema creado el: 07-26-2022 09:21 PM)
253 Visitas
Moises_xo
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Galaxy A
A alguien más después de la última actualización (la de 25 de julio) le esta fallando el Internet y aun que estén alado del módem no les agarra el wi-fi?
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6 Comentarios
eldanisiu
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Galaxy A
Esto le suele pasar a algunos dispositivos de este modelo incluso si es nuevo deberias de checar en un centro de servicio de samsung
gtz85
Active Level 9
Galaxy A
Tienes activado lo de cambiar a datos móviles?
Moises_xo
Active Level 2
Galaxy A
No, de hecho no tengo activados los datos solo el wi-fi, pero es que de la nada no me agarra el Internet y lo tengo que prender y apagar y al poco rato de nuevo no lo vuelve a agarrar el Internet y tengo que apagar y prender el wi-fi
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gtz85
Active Level 9
Galaxy A
Pues ve a ajustes, después administración general luego a restablecer y por último a restablecer ajustes de red quizás eso pueda funcionar
gtz85
Active Level 9
Galaxy A
En dado caso de que no funcione trata la configuración en conexiones después en WiFi luego en los tres puntitos en la esquina de arriba después en avanzado y en el.apartado de cambiar datos móviles ese desactivalo
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Galaxy A

¡Hola, Moises_xo!

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y descríbenos la situación.

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