Samsung Music

[LuíThorne]

Gente e o meu app do samsung music que atualizou para a versão do Android 15, mudando ate a cor do ícone e agora o app nao some o pontinho laranja nas configurações acusando atualização. Eu nao vou desinstalar o app, pois eu gostei do novo ícone, e não sei o que fazer pra essa bolinha laranja sumir kkkkkk. Que bizarro isso. Não existe atualização no app, mas o mesmo fica indicando que tem. Acho que nao era pra terem soltado a atualização haha.

[fmotta]

Estranho mesmo! Normalmente essas bolinhas laranjas somem depois que a gente clica na opção onde elas estavam, né.
Nos meus aparelhos o Samsung Music ainda não atualizou.

[LuíThorne]

Exatamente, e ela so sumiu no dia da atualização e depois apareceu e tá lá desde então.

[fmotta]

Tenta a solução que já resolveu muitos comportamentos estranhos: desliga o motor do fusca, abre a porta, sai do carro, bate a porta, abre a porta de novo, entra, fecha a porta e liga o carro!

Ou seja, desliga esse telefone aí e liga de novo para ver se ela some, hehe.

[Samsung_moderador]

Oi, @fmotta! Nesse caso, orientamos que realize um reinício no seu aparelho e verifique se o ícone de notificação irá funcionar normalmente, tudo bem?

Caso tenha dúvidas ou problemas, por gentileza, nos chame nos nossos canais. Nosso time de especialistas está sempre à disposição para ajudar no que for preciso. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

[LuíThorne]

Ué, a publicação é minha e nao da pessoa que comentou. A pessoa do comentario afirmou que é normal sumir a bolinha laranja de indicação de uma atualização presente para ser realizada. O que nao é meu caso, pois nao há atualização disponível, mas a bolinha indicativa mostra que há. Eu deixei 3 capturas de tela na postagem, basta voce ver.

[fmotta]

Estas mensagens da Samsung provavelmente são automáticas, disparadas acho que por algum termo ou expressão específica que usamos.

[Samsung_moderador]

Oi, @LuíThorne! Lamento o equivoco na nomeação, pedimos que tente realizar o reinício do seu dispositivo e verifique se o ícone permanece presente. 
Caso continue falhas em Apps estão geralmente relacionadas a conflitos de versões, por isso é necessário redefinir as preferências dos apps para o padrão de fábrica.
Por favor, siga os passos abaixo: 
1- Redefinir preferências: Configurações > Aplicativos > Menu mais (três pontinhos no canto superior direito da tela) > Reiniciar prefer. do app
2- Otimizar configurações : Configurações > Assistencia do aparelho e Bateria > Otimizar agora.
3- Limpar os dados armazenados no App Google, essa função não irá causar na perda de nenhuma informação sensível do consumidor, no caminho: Configurações > Aplicativos > Google > Armazenamento > Gerenciar Armazenamento > Limpar todos os dados

Não se preocupe, nenhuma informação sensível será perdida.
Caso persista contate os nossos canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

[LuíThorne]

Haha bllz vou tentar sim

[Nick286]

O meu também estava assim. Desinstalei e instalei novamente direto da Galaxy Store. Resolveu o problema.