Samsung sangat mengecewakan dan untuk tidak di rekomendasikan

[DenniScpto]

Waktu **bleep** samsung a12 saya versi android 10 semua baik² saja, setelah di update ke android 11 kamera depan ke kamera selfie HANK, semalam ada update terbaru fitur KATANYA kamera jadi lebih baik,, saya coba update dan instal malah kamera gagal / BLANK hitam, dan saya suruh ke service center sedangkan sekarang musim PPKM ??**bleep** mau saya jual jelas murah karena kamera bermasalah... lalu Yang buat masalah saya atau dari pihak samsung nya ? Sangat sangat mengecewakan

[DendyAprilianto]

Bug software itu, ada beberapa pengguna lain jg mengalami hal yg sama, tp sebagian jg ada yg tidak.. aneh memang.. semoga aja Samsung Indonesia baca keluhan ini..

https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-a/kamera-depan/td-p/11975335

https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-a/habis-update-samsung-a12/td-p/11925380

https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-a/bug-setelah-update-samsung-a12/td-p/11916175

https://r1.community.samsung.com/t5/others/masalah-kamera-a12/td-p/11930025

[DenniScpto]

Iya kak, jawabnya cuma suruh cek ke srvice center sedangkan sekarang ppkm semua nya jadi terbatas,, lalu untuk apa samsung update kalau hasilnya bikin masalah ?

[ArfinAfandi]

Waduuhh 😨
Bisa coba layanan pick-up service kak

Di menu "get help" pilih book appointment. Biar **bleep**-nya diambil k rumah untuk d perbaiki.

Untuk selanjutnya, kalau ada upgrade software, mending ke smart service d samsung store biar lebih aman kak

[DenniScpto]

Dan sayang tempat saya tidak ada pick up service katanya kak,, saya mau kirim via jasa paket katanya juga gak bisa, tidak di rekomendasikan android 11 di samsung a12

[abdurraim]

Sudah coba difactory reset kak?

[DenniScpto]

Kalau masalah waktu pindah kamera depan ke kamera selfie sempet berhenti 10 detik sudah sampai saya factory reset 2x tapi tidak ada hasil kak

[abdurraim]

Coba deh di wipe cache partition dulu

1. Matikan hape
2. Sambungkan **bleep** ke pc/laptop
3. Tekan tombol power + vol up bersamaan
4. Masuk recovery mode
5. Pilih wipe cache partiton
6. Restart hpnya

[DenniScpto]

Tidak ada perubahan sama sekali kak

[bro_8]

Jgn² bukan maslah software.tpi udh nyentuh hardware kamera.