Tópico original:

Samsung Wallet

(Tópico criado em: 01-21-2025 02:39 PM)
62 Exibições
MateusDonizeti
Active Level 5
Opções
Galaxy A
Precisei formatar meu galaxy e agr não consigo cadastrar meus cartões no app do Samsung Wallet, diz que ocorreu um erro. 
Alguém mais está com este problema? 
4 Comentários
415679
Active Level 2
Galaxy A
Legal-R1LRMC
0 Kudos
Samsung_moderador
Global Community Manager
Global Community Manager
Opções
Galaxy A

Olá MateusDonizeti, queremos ajudar você com isso. Inicialmente, verifique se o Samsung Wallet está atualizado. Caso esteja atualizado, orientamos limpar o cache do aplicativo. Prossiga com os seguintes passos: 

  

Acesse Configurações; > Acesse Aplicativos; > Vá até Samsung Pay Framework; > E selecione a opção Forçar Parada. 

  

Após a verificação, realize os processos para adicionarmos o seu cartão, siga os passos abaixo. Garanta que o dispositivo esteja conectado na internet (Wi-Fi ou dados móveis). 

  

Abra o App Samsung Pay > Na parte superior direita, toque no menu mais (Três barras na horizontal) > Toque em "Cartões de Pagamento" > Toque em "Adicionar Cartão". 

  

Aponte a câmera do aparelho para o cartão, ou se preferir, toque em "Inserir Manualmente". 

  

Caso persista o sintoma, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais. Assim, poderemos entender sua situação. Estamos à disposição para apoiar você e esclarecer suas dúvidas. Aguardamos sua mensagem! 

dumariachi
Active Level 6
Galaxy A
Verifica se o samsung pass tá logado já, ele atrapalha as vezes pra abrir o wallet
dumariachi
Active Level 6
Galaxy A
Outra , desliga sua conta damsung e coloca outra pra ver se vai, aí vc retorna a sua , costuma funcionar tb