GTR75
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el 11-03-2021 07:17 PM
Galaxy A
Metí las actualización de este equipo y la cámara se ve borrosa que puedo hacer necesito ayuda tengo ya 6 meses **bleep** ya lo reinicie de fábrica varias veces y no queda ayuda que webaa
6 Comentarios
Brayan_17
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el 11-03-2021 08:49 PM
Galaxy A
Si fue error de las actualizaciones tendrás que aguantarte porque no se puede regresar a una versión anterior
GTR75
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el 11-03-2021 09:19 PM
Galaxy A
Si es lo que pensé muchas gracias Bryan
Brayan_17
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el 11-04-2021 09:19 AM
Galaxy A
Tienes que esperar otro parche donde posiblemente solucionen
GTR75
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el 11-03-2021 09:24 PM
Galaxy A
No sabes cuándo valla a ver otra actualización oh ya la hay y hay que forzarla oh algo asi
SamsungMembers
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el 11-04-2021 09:27 AM
Galaxy A¡Hola, GTR75!
Si después de realizar el restablecimiento a valores de fábrica persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
HexyGekko
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el 11-04-2021 05:36 PM
Galaxy A
Puedes llevarlo ah samsung si tienes garantia, la otra es revisar si no es el cristal de la misma, si es la camara entonces seria cambiar la misma