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Se apagó de golpe y no encendió más

(Tema creado el: 02-17-2022 06:40 AM)
valeria1993
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A

Buen día, tenía un problema con la conexión de bluetooth... el celular no tomaba ningún auricular de bluetooth, por ese motivo me contacté con el servicio técnico de Samsung que entre las opciones brindadas me recomendó resetearlo a la versión de fábrica, hice lo indicado y ese mismo día a la noche bloqueo el celular lo dejo sobre la mesa del comedor y al volver ya no prendió más... ya lo puse a cargar en distintos enchufes, ya probé también con encenderlo presionando la tecla de volumen bajo junto con la de encendido y NADA.... estuve viendo en casos similares comentados aquí que a la mayoría le ha sucedido lo mismo luego de reseteo de fábrica, podrán ayudarme porfa! El celular está como nuevo... Gracias!! 

1 Comentario
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Galaxy A

¡Hola, valeria1993!

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

Puedes consultar la disponibilidad de sitios en:  https://www.samsung.com/mx/support/service-center/ 

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!