Buena noche a todos Members. Recientemente me percaté de algo al utilizar Spotify y reproducir música mediante los altavoces de mi teléfono, y es que al cabo de un rato, el altavoz inferior se calienta demasiado, al grado de que llega a quemar un poco si dejo unos segundos el dedo en él. Utilizando la app de Inware (la cual siempre uso para monitorear la temperatura, y no me ha dado ninguna falla), me doy cuenta que llega a subir hasta 40° C ☹ Esto solo ocurre en el altavoz inferior, porque ni el superior o alguna otra zona del equipo se percibe tal calentamiento al tocar, tampoco es algo que pase de ninguna otra forma al usar el móvil de manera regular con las apps y multimedia que tengo. También tengo el sistema actualizado con el parche de septiembre, al igual que las aplicaciones. Para finalizar, esto no sucede al usar Bluetooth y reproducir igualmente música.
Es normal tal calentamiento? O se debe a algún fallo del equipo en el altavoz inferior? Desde ya, mil gracias a todos por su tiempo y atención. Un saludo a todos! :)
Si llegas a sentir incomodidad a causa del sobrecalentamiento interrumpe el uso y sigue estas instrucciones:
• Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible. • Los conflictos entre aplicaciones abiertas pueden provocar que el dispositivo se caliente. • Desactiva las funciones Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no las estés utilizando. • Cierra las aplicaciones que aumenten el consumo de batería o que se ejecuten en segundo plano cuando no estén en uso. • Elimina los archivos innecesarios o las aplicaciones que no utilices. • Reduce el brillo de la pantalla. • Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas.
Si la batería se calienta demasiado, por seguridad el cargador podría dejar de cargar, puede aparecer un mensaje de advertencia, se limitan algunas funciones o en otros casos aparece un mensaje en el cual indica que es necesario apagarlo, en estas situaciones debes esperar que se enfríe el dispositivo.
Si el dispositivo permanece caliente durante un período extenso, interrumpe el uso; será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
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