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el 03-13-2026 03:19 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 03-13-2026 04:31 PM
Galaxy AHola @ Almittaa👋 cómo estás?
En base a lo que estás comentando, voy a derivar tu consulta con un especialista del área de Customer Service para que pueda ayudarte con mayor detalle! 🔎
Saludos!😊
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el 03-13-2026 04:37 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 03-13-2026 05:18 PM
Galaxy AHola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link: www.samsung.com/latin/support/smart-switch/
En caso que persista, podés acercarte a uno de nuestros centros de servicio para que lo revisen. Vas a encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles, colocando tu localidad.
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el 03-14-2026 12:31 AM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 03-13-2026 05:20 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 03-14-2026 12:31 AM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 03-14-2026 12:45 AM
Galaxy AEn qué parche de seguridad estás ahora?
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el 03-14-2026 09:12 AM
Galaxy Aagrego lo que puse en el otro hilo que preguntan algo parecido
Samsung +4
- Procesos en segundo plano: El sistema operativo (Android/One UI) reconfigura todo el software, lo que genera alta carga en el procesador.
- data-processed="true">Reaprendizaje de IA: La función de data-processed="true">Batería Adaptable necesita volver a analizar tus patrones de uso para suspender aplicaciones sin uso.
- data-processed="true">Optimización de Apps: Las aplicaciones también se actualizan y optimizan para el nuevo sistema, consumiendo más energía. data-processed="true"> data-ved="2ahUKEwiT_LL8rJ-TAxVer5UCHa8vPU0Q3s0SegQIAxAF" data-processed="true">
samsung.com +3
- data-processed="true">
- data-hveid="CAUQAA" data-processed="true"> data-processed="true"> data-processed="true">Reiniciar: Apagar y encender el teléfono tras la actualización ayuda a cerrar procesos trabados.
- data-hveid="CAUQAQ" data-processed="true"> data-processed="true"> data-processed="true">Optimizar: Ir a data-processed="true">Ajustes > Cuidado del dispositivo y seleccionar data-processed="true">«Optimizar ahora».
- data-hveid="CAUQAg" data-processed="true"> data-processed="true"> data-processed="true">Suspender aplicaciones: Asegúrate de tener activada la opción «Suspender aplicaciones sin uso» en Ajustes de Batería.
- data-hveid="CAUQAw" data-processed="true"> data-processed="true"> data-processed="true">Paciencia: Deja que el teléfono se enfríe de forma natural (no lo pongas en la nevera) y evita usarlo intensivamente (juegos, carga rápida) durante las primeras 24-48 horas post-actualización
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