Mi telefono es un galaxy A73 5g lo compré hace poco y todo funciona bien pero hace pocos días espezó a dañar las fotos que tomo con la camara. Lo reinicio para ver si se soluciona pero se vuelven a dañar las fotos que tomo de nuevo. Necesito que me ayuden o me den un consejo por favor, ya que si no me sirven las fotos que tomo entonces es como si no tuviera camara. Soy aficionado a tomar fotos de paisajes, atardeceres, plantas y cualquier cosa que me de una buena captura, y la camara de este modelo es muy buena, pero así me resulta muy frustrante 🥺
Entonces puede ser tu micro sd que esta dañando Prueba sacandola toma un par de fotos en automático las guardará en memoria interna para ver que no te pase lo mismo y descarta otra falla
Si utilizas una tarjeta SD para guardar tus archivos, ingrésala en una computadora y verifica si es posible visualizar los archivos, en ese caso realiza una copia de seguridad de estos archivos y prueba con otra tarjeta SD en el Galaxy.
Si la tarjeta SD y es nueva o estuvo usándose en otro dispositivo, es probable que no cuente con los controladores necesarios para habilitar la lectura y escritura de archivos, por lo cual es necesario formatear, de esta manera se instalarán los controladores necesarios.
Por favor ingresa a Ajustes > Mantenimiento dispositivo > Almacenamiento > Ajustes de almacenamiento > Tarjeta SD > Formatear, luego intenta nuevamente.
Si el inconveniente persiste, es probable que la tarjeta SD no sea compatible o se encuentre dañada, lo ideal es usar una tarjeta de clase 10, ya que cuentan con las especificaciones y compatibilidad necesarias para que el equipo trabaje adecuadamente, prueba con una tarjeta SD diferente y verifica el funcionamiento.
Te recomendamos probar sin la tarjeta SD ingresada en el Galaxy, si el error aparece al utilizar el almacenamiento interno, por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciones detalles de la situación.
Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
