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Se me congela la pantalla de A03

(Tema creado el: 12-11-2023 05:34 PM)
743 Visitas
dflores79
Beginner Level 3
Opciones
Galaxy A

Se me tilda y solo se soluciona si bloqueo y desbloqueo. Pero es molesto que se congele a cualquier momento porque a veces empieza a meterse en todas las apps, como que se descontrola el celular y selecciona todo

3 Comentarios
RASNV
Expert Level 5
Galaxy A
Probaste borrar memoria y reiniciar, borrar caché.. etc.?

Sino, podés entrar desde esta app a asistencia y hacer diagnóstico de dispositivo.
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Hexley98
Active Level 10
Galaxy A
Es un defecto de fabrica del touch del A03 lamentablemente samsung nunca largo un parche de seguridad solucionando ese problema tampoco sirve el cambio de pantalla dado a que a las pocas semanas vuelve aun siendo un modulo original
Nicolas_Garcia
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

Hola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link:  www.samsung.com/latin/support/smart-switch/

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