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Tema original:

Se me reinicia solo mi a21s

(Tema creado el: 08-30-2021 11:38 PM)
1145 Visitas
Bruno6861
Active Level 3
Opciones
Galaxy A
Hola buenas noches, mi Samsung galaxy A21S estuvo reiniciandose solo, ahora mismo cuando me metí a una aplicación se puso la pantalla negra y se puso el logo de Samsung y no pasaba del logo así que lo tuve que reiniciar manualmente con el volumen abajo + botón de encendido por más de 7 segundos según el manual y se prendió

Datos del celular

Modelo: SM-A217M/DS
Compañía: Entel Chile
Versión Android: 11

Eso es todo.

1 Comentario
qgwvuk96sj
Expert Level 5
Galaxy A

Hola.
Bruno6861

 

De acuerdo al inconveniente que presenta, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

¡Saludos!

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