cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Tema original:

Se reinicia mi A51

(Tema creado el: 08-11-2021 08:47 PM)
945 Visitas
Torres1903
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A
Les esta pasando que están en alguna red social y de la nada se reinicia su Samsung?? Ya tengo 2 días así y no se que hacer ya me molesto que a cada rato se apague mi celular 
0 kudos
4 Comentarios
IsaacDíazMata
Beginner Level 5
Galaxy A
A mi me pasaba lo mismo, mi mamá igual tiene el a51 y nunca le ha pasado
0 kudos
Torres1903
Beginner Level 2
Galaxy A
Lo resolviste de alguna manera? O simplemente dejo de pasar ?
0 kudos
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy A

¡Hola Torres1903!

A continuación te brindaremos algunas instrucciones para evitar ralentizaciones y reinicios, haz lo siguiente:
 
• Ingresa a Ajustes > Administración General > Restablecer > Reinicio automático > Desactiva.
• Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.
• Optimiza el consumo usando el menú Cuidado del dispositivo. Solo ingresa a Ajustes > Cuidado del dispositivo > Optimizar ahora.
• Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas.
• Cierra las aplicaciones que aumenten el consumo de batería o que se ejecuten en segundo plano cuando no estén en uso, ya que cada aplicación usa recursos del sistema.
• Elimina los archivos innecesarios o las aplicaciones que no utilices, de esta forma mantendrás libre la memoria.
• Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía Wi-Fi.
• Desactiva las funciones Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no las estés utilizando, estas funciones consumen un porcentaje importante de batería, y si trabajan de forma simultánea pueden ralentizar el sistema.
 
Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y nos describas la situación.
 
Cuando se presente el inconveniente, ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
 
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
 
¡Saludos!
0 kudos
guachexd
Active Level 2
Galaxy A
Amigo como lo solucionaste? Tengo el mismo problema
0 kudos