seguimos esperando la atención del servicio tecnico

[marcos2075]

TENGO UN SAMSUNG A70 con la falla CONECTOR USB CONECTADO, CONECTOR USB DESCONECTADO. Ya hice de todo segui a pie de letra todos los consejos que me brindaron los técnicos de samsung por este medio y llamando al servicio tecnico también realice todo lo que me dijeron. Sin embargo nada la falla continua tanto fue mi reclamo y las verdades que le dije a SAMSUNG por este medio que me bloquearon mi cuenta por sus POLITICAS DE PRIVACIDAD es su respuesta. SAMSUNG ES UNA EMPRESA QUE NO BRINDA SOLUCIONES A SUS CLIENTES

[SamsungPeAdmin]

Hola @marcos2075

En cuanto al inconveniente con tu equipo Galaxy, si te encuentras dentro del periodo de garantía y tu equipo cumple con las condiciones de la misma, puedes solicitar una la revisión de tu equipo sin costo, nosotros lo recogemos y te lo regresamos.

Por otro lado, solicitamos nos puedas facilitar tu nombre de usuario en Samsung Members para revisar el caso de "bloqueo".

Estaremos atentos.

Saludos

[marcos2075]

que usted recojan el móvil es algo ilógico cuando llame al servicio técnico de Samsung lo primero que dicen es : solo los equipos de la SERIE S DE SAMSUNG Y LOS NOTE los demás tienen que esperar que habrán las tiendas de SAMSUNG SERVICIO.
siempre veo y los comentarios que publica la gente y para ustedes todo lo solucionan por interno SAMSUNG LA PEOR EMPRESA QUE VIENE DE MAS MENOS

[SamsungPeAdmin]

@marcos2075

Lamentamos la confusión, estamos solicitando la información reciente para orientarte correctamente. Sin embargo nos preocupa el tema de bloqueo. ¿Podrías facilitarnos tu ID de usuario en Samsung Members? Revisamos tu caso en este mismo momento.

Estaremos atentos.

Saludos

[marcos2075]

yo no sé cómo es de la ID pero estaba asociado a mi correo. marcos99534@gmail.com tuve que crear otra cuenta para decir su verdad a una empresa que como usuario uno confía en comprar sus productos pero ahora solo fabrican productos de mala calidad

[SamsungPeAdmin]

@marcos2075 

Hemos identificado el motivo del bloqueo y es por realizar insultos a miembros de la comunidad y reportes de los mismos por las palabras de agresión que realizaste en post pasados. Actualmente la cuenta se encuentra libre para postear.

También hemos corroborado que tienes otra cuenta con el ID @Samsung_dwMpBKP desde la cual realizaste los mismos comentarios evitando lo anterior mencionado, sin embargo la creación de multicuentas no es ética ni está permitido dentro de la comunidad.

Para finalizar, puede llamar a nuestro call center para solicitar el recojo y revisión de su equipo Galaxy siempre y cuando este se encuentre dentro del periodo de garantía y cumpla con las condiciones de la misma. Recuerde que este servicio está limitado a algunos distritos de Lima.

Saludos

[marcos2075]

señores de SAMSUNG

[SamsungPeAdmin]

@marcos2075 

Estamos atentos.

Saludos

[marcos2075]

señores de SAMSUNG decir a las personas que son incompetentes no es un insulto. que se puede esperar de personas que supuestamente trabajan en una empresa son contratados para brindar una solución por este medio a las personas que compran un móvil de la marca SAMSUNG y presenta fallas de fábrica y ustedes no brindan ninguna solución simplemente se contradicen con las respuestas brindadas ustedes no pasan información como técnicos entre ustedes y brindan una mala información entre ustedes mismos se desprestigian.
al decirles que son incompetentes y decir que uno no tiene miedo al publicar esto y brindar mis datos no es amenazar a una empresa ni tampoco faltar el respeto USTEDES solo se desprestigian al brindar respuestas erróneas y no ayudar a la gente con los productos malogrados que con el tiempo fallan y solo brindan soporte a los productos de la SERIE S y NOTE y los demás móviles que son BASURA no sirven hacer un reclamo por este medio que muchas personas lo ven y como a ustedes no les gusta que publiquen cosas negativas de sus productos simplemente te bloqueo la cuenta eso es SAMSUNG

[Pulache]

A mi tambien me pasa lo mismo y es un problema, yo ya he recomendado a conocidos que no compren samsung por que veo que muchas personas reportan el mismo problema, no tiene nada que ver el puerto de cargador por que es lo mismo. Se recalienta el celular y esto podría generar que explote.