Senha incorreta bloqueou celular permanente A25

[Almeida_]

Boa tarde a todos

Semana passada publiquei sobre o celular da minha mãe, um A25 5g que segundo ela não estava dando certo a senha dela, como se alguém tivesse trocado ou algo assim 

Tentamos hard reset, de todas as formas possíveis e sem sucesso.

Levamos a assistência da Samsung e pra nossa surpresa tinha uma outra senhora que também estava com o celular bloqueado porque a senha não dava certo.

De primeiro momento foi falado que o botão estava problema, em outro momento que não tava dando certo resetar e teria que trocar a placa do celular.

Mas assim, a Samsung não cobre placa e cobraram cerca de 1300 reais pra trocar.

Alguém passou por isso? 

Não tem como pagarmos 1300 simplesmente pqe não conseguiram fazer hard reset

[Almeida_]

Retificando, a loja disse primeiro que era " problema no cabo " e não conseguia hard reset

[Lalow]

Essa daí é nova viu, se tive conectado uma conta de fácil acesso no samsung acount da pra formata pelo find da samsung

[Almeida_]

Tentamos também
Porém sem sucesso

[Lalow]

Até pelo Google? Aí tem algo estranho pq tem aquela forma de limpar o aparelho e ele formata (já fiz no meu antigo a52s e em outras marcas sempre funcionou bem)

[Almeida_]

Pois é, era pra ser algo simples, e não está dando
Nem pra formatar no hard reset, ao invés de iniciar ele simplesmente reinicia normal o celular e volta a tela de bloqueio permanente

[Lalow]

Ah aí agora já era mesmo kkkk só se você tiver paciência aí você faz usando o odin colocando uma rom nova, mas aí vai demandar de você ter habilidade avançada

[Samsung_moderador]

Gostaria de uma segunda opinião? Entre em contato conosco que abrimos um autorização de postagem para envio do aparelho via Correios. 

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

[Almeida_]

Olá, fiz contato com a central e enviando o aparelho pelos correios.
Espero que dê certo
Obrigado pela ajuda

[DayCat]

Q fita...