Hola, me gustaría dejar mi descontento con la actualización de software, desde que la instalé el sensor de huellas de mi Galaxy A22 5G dejó de funcionar, cabe destacar que tiene 1 año de uso y no tiene ningún golpe bruto para que se haya dañado ya que para el bloqueo y desbloqueo funciona.
Hola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica. Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link: www.samsung.com/latin/support/smart-switch/
Tengo exactamente el mismo problema desde que se actualizó el software. Ahora deberían hacerse cargo ustedes y no nosotros los clientes, el problema de su actualización de software fue el culpable de que ya no ande la huella digital. Samsung hacete cargo
