Buenas, es normal que el sensor de huellas se mueva, este flojo al pasar el dedo? Aclaro igual funciona perfecto pero me parecio raro y aparte que es nuevo el equipo. Saludos !
Dudo que sea normal que dicho sensor se encuentre flojo, aunque este este andando correctamente. Pero de igual manera te consulto, ¿Sufrio alguna caida/golpe/cualquier tipo de accidente? ¿Que tan flojo esta ese sensor? ¿Muy flojo, o es un movimiento leve?
De igual modo si tu equipo es nuevo, para mi la mejor opcion seria buscar algun centro de soporte de Samsung, y aprovechar que tenes la garantia para dejarlo!
Si mi respuesta te ayudo a resolver tu consulta, por favor marcame como solucion,
Hola Andres. Te recomendamos en este caso acercarlo a un centro técnico para que lo puedan revisar físicamente. Podés ver nuestros centros técnicos más cercanos para poder consultar al respecto, en samsung.com/ar/support/service-center/ Acercalo con la factura de compra y copia por favor.
