Compre un a21s hace poco y me di cuenta que el sensor de proximidad no funciona. Ni con WhatsApp ni con llamadas . La pantalla está todo el tiempo prendida y en los audios , la voz sale por el altavoz
Hola! Te sugerimos que vayas a la aplicación Teléfono, allí disca *#0*# y presiona el ítem Sensor. Allí te pedimos que coloques la mano sobre la pantalla de tu Smartphone. Si el sensor de proximidad esta respondiendo bien de inmediato se debe colocar en verde la pantalla y vibrar. Si sucede este escenario es probable que se trate de alguna aplicación que este generando un delay de respuesta entre el sensor y la respuesta de pantalla en cada aplicación. Si tenes alguna aplicación de Ahorro de Batería, Antivirus o de calibración del sensor de proximidad te pedimos que las desinstales y vuelvas a chequear el funcionamiento.
Si en la prueba de sensor no se pone en Verde o tarda en colocarse podría tratarse de un problema en el mismo y en ese caso seria necesario revisarlo de forma en una tienda oficial.
