Yo tengo el A52 y el lector de huellas funciona a la perfección, solo he tendido problema con el reconocimiento facial pero se arreglará supongo con una actualización 😐
Si tu dedo está mojado o sucio tendrás problemas para que reconozca bien tu huella. Te dejo unos sencillos tips para que el sensor trabaje ligeramente más rápido...
Es necesario realizar una verificación del funcionamiento de los sensores, por favor ingresa al teclado numérico y digita *#0*# > Sensor, verifica que los sensores detecten movimiento, en tu caso es el acelerómetro el que tiene que registrar cambios al girar o mover la pantalla.
Si los sensores se encuentran en buen estado, lo más probable es que la falla se deba a una aplicación o launcher instalado, por lo cual será necesario eliminar las aplicaciones recientemente instaladas, sólo es necesario eliminarlas. Luego ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes.
Si detectas un inconveniente con algún sensor durante la prueba de verificación, es necesario acudir a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, de preferencia lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Si tienes inconvenientes o dificultad con alguna de las instrucciones, puedes comunicarte al 800-Samsung para que un ejecutivo te apoye realizando un acceso remoto a tu dispositivo.
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud. Puedes consultar nuestro aviso de privacidad en: https://www.samsung.com/mx/info/privacy/
