Te sugiero que llames a este numero 01 7116800 es samsung peru, y pidas informas direccion para repacion en chiclayo o otro lugar cercano a donde te encuentras.
Los técnicos de Samsung no sirven cobran por encima del valor del equipo. Yo tuve problema con un a51 se cayó al agua y la pantalla se apagó pero si podía recibir llamadas, y los dejé en servicio técnico de Samsung y me diagnosticaron falla en: sensores, cámaras, batería, placa o tarjeta con costó por encima del valor del equipo, opte por no repararlo con ellos, lo lleve a un técnico de celulares de las Malvinas, lo reviso y me costó 30 soles solo su trabajo, dejando operativo un 99.99% me ahorre 1470 soles
