Sin audio en estados de WhatsApp

[Jean1Albert]

Luego de la actualización de Samsung, y utilizando el editor de videos del celular, cuando quiero poner un estado en WhatsApp el vídeo aparece sin sonido.

#whatsapp

[SamsungPeAdmin]

Hola @Jean1Albert

Con respecto al problema que presentas te sugerimos crear una copia de seguridad con tus datos para poder reiniciar el celular a modo de fabrica con los siguientes pasos: 

AJUSTES > CUENTAS Y RESPALDO>> RESTABLECER>> RESTABLECER VALORES PREDETERMINADOS

También puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte:

Soporte Remoto (Remote Service)

Soporte Técnico de manera Remota

Puede solicitar el servicio llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm)

Chat en Línea (Live Chat)

Consultas y Soporte en Línea

Disponible de lunes a domingo las 24 horas

https://bit.ly/3se5gEz

Saludos

[SantiBonaudi]

Me pasa lo mismo en mi Galaxy Note 10. Que frustración. Como van a hacer esto? Y la solución que planteas es reiniciar de fabrica todo el celular? Es en serio? 

[Iváncxyz]

Hola.

Hoy es 9 de mayo de 2022, tengo todo actualizado, y pasa esto (a mí hace solo unas semanas pero veo que es de hace más tiempo).

S20 fe, con android 12, one UI 4.1, y parche de seguridad no recuerdo pero también, lo actualicé hace uno o dos días.

Gracias.

[Members_hLM9xAM]

Me pasa igual

Note 20 ultra

Sin audios en wsp 😡

[Members_LeMSKB1]

Me pasa lo mismo en mi galaxy s10+ no se escuchan mis estados de whatsapp 🤬🤬

[Maya1979]

Me pasa lo mismo con. El Galaxy A32

[Leina14]

S21 Ultra me está pasando lo mismo desde hace un tiempo, uno gasta tanto dinero y esto es lo que hacen. 😑

[darkside98]

Samsung Tab S7 , me pasa lo mismo. Aún sin solución?

[Samsung_itpCKKE]

Tengo el mismo problema,  qué debo hacer