Hice la migración de un modelo anterior a este A12 sin problemas al principio.
Pero al momento de instalar la tarjeta SIM solo me permite tener datos pero no se pueden hacer ni recibir llamadas, ni tampoco enviar ni recibir mensajes de texto sms.
Pensando que estuviera dañada la tarjeta SIM la instalé en otro equipo y de inmediato la reconoció y pude hacer y recibir llamadas, mensajes y tener datos en ese otro teléfono usando mi SIM.
Y también con el SIM de otro aparato colocado en el A12, del A12 no se pueden hacer ni recibir llamadas.
El que me llama lo manda a buzón. Y cuando yo marco del A12 aparece la leyenda "llamando" pero no se escuchan los tonos de la llamadas y a los pocos segundos se corta la llamada.
Creo que puede ser un problema de configuracion y/o permisos para hacer y recibir llamadas.
Hola, posiblemente el fallo esté en los datos que migraste y es que si bien es parte de Android esa función, los Guros de la Tecnología aconsejan no hacer eso, pues los datos entre Versiones de Android o de la UI del Fabricante se ven corrompidos en la migración, te tocará Reiniciar de Fábrica y iniciar como un nuevo equipo (sin migrar datos del anterior).
Te recomendamos restablecer ajustes de red, para ello ingresa en el Galaxy a: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Luego, verifica el funcionamiento realizando la conexión nuevamente.
Por favor verifica la siguiente función ingresa a: Teléfono > Más (tres puntos) > Ajustes > Servicios Adicionales > Desvío de llamadas > Llamadas de voz > Desactiva la función.
Si continúa la incidencia, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
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