Te sugerimos revisar que ambos dispositivos se encuentren actualizados y así mismo la configuración de red. En el caso de que el inconveniente persista te sugerimos contactarte con nuestro Chat de soporte ingresando al siguiente enlace https://bit.ly/3senoOE👈
De acuerdo al inconveniente que presenta con la conexión por medio de Smart View, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.
NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.
