Sobrecalemtamiento en A54 5G

[Ximena63]

Buenas tardes. Disculpen alguien podria recomendarme que hacer. Lo que pasa que no tengo ni el mes con mi telefono y desde que lo utilice note que se calentaba mas de lo normal. Ya lo lleve a clientes Telcel y me comentan que a ellos nunca se les calento el dispositivo. No se si influya el clima pero tengo otro celular, A20s y la temperatura esta normal. Actualmemte lo sigo utilizando, e seguido los tips de que coloque ahorro de energia, desactive ubicacion y mas, pero el calentamiento persiste. Alguna recomendación? O algun sitio donde pueda dirigirme

[SamsungMembers]

¡Hola, Ximena63!

Cuando el dispositivo se caliente realiza las recomendaciones del siguiente enlace: Qué hacer cuando tu teléfono se calienta

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Consulta la disponibilidad de sitios en: Encuentra un Centro de servicio autorizado

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!

[Ximena63]

Ok. ¡Muchas gracias!

[kingtap48]

No se calienta, ni que fuera estufa de gas