Desde la compra del equipo, en el 5to des del año, ha sufrido de sobrecalentamiento en la parte posterior y a la altura de la cámara hasta el punto de ser insoportable.
He reservado una cita para que lo observen y Den un diagnóstico y pronta solución, hasta entonces ya estaré reportando más detalles.
Como mencioné, eso afecta el rendimiento y uso de aplicaciones, no son frecuentes pero cuando sucede por ejemplo el soloantener encendido el ZOOM METTINGS ya tiene esos síntomas. Espero recibir más detalles en la cita para este martes.
Debo agregar que en comunicación con la operadora de telefonía móvil, sospecha la lentitud del servicio de Internet debido al equipo móvil. Algo que también me gustaría resolver
Con respecto a tu inconveniente sobre el sobrecalentamiento en la parte trasera de tu Galaxy no es la cámara trasera, si no pueden ser aplicaciones que se ejecutan en segundo plano. Te recomendamos revisar el siguiente enlace para evitar el sobrecalentamiento del equipo:
También puedes comunicarte a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm) o a nuestro Chat en Línea (Live Chat) disponible de lunes a domingo las 24 horas:
