- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 09-06-2022 07:15 AM
Galaxy ABuenos días, últimamente he tenido problemas de sobrecalentamiento automático con mi Samsung A50, al principio anduvo genial bastante rápido y sin sobrecalentamientos, pero hace unas semanas aproximadamente el teléfono se sobrecalienta sin motivo alguno haciendo que este tome "medidas de enfriamiento" apagándose lo cual NO solucionó el problema, actualmente solo puede permanecer prendido unos 25 segundos aproximadamente, he intentado apagarlo y no usarlo por un tiempo pero esto tampoco funcionó... También creo que era por humedad así que lo puse con bolitas (por fuera claro está) que absorben la humedad y lo deje por días también, dándome el mismo resultado.... Reinicie de fábrica, instale antivirus pero nada que puedo hacer?
- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 09-06-2022 10:37 AM
Galaxy A- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
el 09-07-2022 09:34 AM
Galaxy A¡Hola, Members_CCCPbnq!
Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.
También ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
Cuando el dispositivo se caliente realiza las recomendaciones del siguiente enlace: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/what-to-do-when-your-phone-heats-up/
Si el dispositivo permanece caliente durante un período extenso, interrumpe el uso y por favor acude a un centro de servicio autorizado, para que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/
Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber.
¡Saludos!