Software 6.1 problema de micrófono

[Missmai]

Pasa que desde que actualice mi celular es modelo SM-A72M/DS no me funciona el micrófono lo lleve al taller y nada dicen que el micrófono no necesita cambio pero un día antes mi micrófono estaba funcionando bien, y cuando actualice el software el micrófono dejó de funcionar el audio de los videos se escuchan con retraso, cuando llamo o viceversa no me escuchan y en WhatsApp se corta la llamada y me sale un mensaje que dice que "la llamada finalizó por problemas del micrófono del dispositivo ", alguien por favor podría ayudarme con este problema y en llamadas normales me pasa lo mismo se corta la llamada o no se escucha ni me escuchan.

[Hector04]

Probaste haciendo un reinicio de fabrica? En caso de que si, intenta un cambio de Software

[Missmai]

Hice el reinició de fábrica y el software lo actualice el 10 de febrero del 2025 y en actualización de software me sale que lo actualice 1 de noviembre del 2024.

[Hector04]

Quizás! Pueda ser que solo sea un problema de Software y no del hardware, y volviendo a instalar un Software oficial se arregle.

[Hector04]

Pero manualmente.

[Missmai]

¿Cómo se hace?

[Missmai]

¿Cómo hago para instalar un software oficial? Ya instale el que me dicta pero me sale que actualice el 1 de noviembre cuando lo hice hace 2 días.

[Hector04]

El proceso manual es, descargar la Rom, el programa para instalar y hacerlo paso a paso.

[fran9820]

Me pasa lo mismo desde... hace 2 semana tengo un s24u y e echo de todo pensé que era el ws y al parecer es el software

[Missmai]

Hice de todo y nada y me dicen que tengo que esperar que actualice el software otras vez pero quien sabe cuando haya actualización.