Você conseguiu acessar o app? Caso persista, verifique se possui atualização disponível. Caso esteja atualizado, recomendo que faça uma limpeza. Para isso, vá em Configurações > Apps > Busque pelo app em questão e selecione-o > Na página do app clique em "Limpar cache" e em "Forçar parada" > Feito isso, reinicie seu aparelho.
Persistindo, recomendo que entre em contato com o desenvolvedor do app.
