Me pasaba lo mismo con mi a30--- creo que es normal... por que tiene un procesador chico para tremenda camara... es la unica respuesta que le encuentro... pero es normal xq sucede c ambas camaras... error de software... si fuese la camara no volveria a funcionar correctamente.... ahora tngo un a50 y tngo problemas de flash... muy rara vez funciona... hay veces q **bleep** fotos enciende una vez , pero no enciende el segundo osea cuando captura no prende
Permítenos brindarte algunas instrucciones para solucionar la situación o hacer un diagnóstico.
Por favor ingresa a Cámara > Configuración > Restablecer ajustes, luego verifica el funcionamiento.
Si se presenta nuevamente el error, ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos.
Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último ingresa nuevamente a la cámara y verifica que el inconveniente se haya resuelto.
Si persiste el síntoma será necesario comprobar el estado físico de la cámara, para ello ingresa a Samsung Members > Ayuda > Controles interactivos > Cámara > De esta forma podremos saber si el hardware cuenta con un daño.
Si la situación persiste o si la verificación en Samsung Members muestra un error, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes acudir a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica o comunicarte al 01800-Samsung.
