Tópico original:

Som abafado enquanto está em chamada

(Tópico criado em: 09-22-2021 12:46 PM)
vini_postal
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Galaxy A
Mais alguém tem problema com isso? Pelo oq eu vi bastante gente tem, principalmente na linha "a". Ex: estou em chamada ou qualquer coisa que use o microfone, reto di som fica abafado, mesmo com fones, é um problema que vem des do Android 10, o meu veio com o 11 e não mudou nada. Seria ótimo uma atualização para solucionar esse Problema.

1 Comentário
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Galaxy A

Olá, vini_postal!
Você já realizou uma restauração de fábrica? Se ainda não o fez, então, faça um backup dos seus dados e retire sua conta Google e Samsung, chip e cartão de memória do aparelho. Então, restaure o dispositivo para os padrões de fábrica.  Para isso, vá em "Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo".

E caso o erro persista, então, leve seu aparelho até uma assistência técnica autorizada. Nesse link aqui você encontra a assistência mais próxima: https://www.samsung.com/br/support/service-center/

E depois agende sua visita, os postos só atendem com agendamento. Nesse link aqui: https://www.samsung.com/br/support/your-service/repair-appointment/

E se não houver nenhuma próxima a você, me chama por mensagem privada para darmos continuidade.